三、服務項目:
1、售(shou)前服務(wu)
(1)提(ti)供專業的技術(shu)咨詢(xun)服務(wu),幫(bang)助用(yong)戶(hu)進行(xing)產品選型(xing)。一(yi)個小(xiao)時內解(jie)決(jue)用(yong)戶(hu)的技術(shu)問(wen)題。
(2)提供產品參數,樣本,質量保(bao)證(zheng)書,企業簡介等(deng)資料。
(3)提供(gong)合理報價。一小時內為(wei)用(yong)戶(hu)提供(gong)規范的(de)產品報價表。
(4)提供(gong)考察接待。隨時接待您(nin)的考察,并(bing)盡力為您(nin)的考察工作提供(gong)各(ge)種(zhong)便利條件。
2、售中服務
(1)采用全(quan)國統一的《工(gong)業品(pin)買賣(mai)合同》與您(nin)簽訂合同和技術協議。
(2)自覺(jue)遵守合(he)同法的規(gui)定,確保合(he)同及技術(shu)協議順(shun)利履行。
(3)產(chan)品出廠前在(zai)測(ce)試(shi)中(zhong)心進行各項(xiang)性能的測(ce)試(shi)檢(jian)驗,向(xiang)用戶提供(gong)產(chan)品的檢(jian)測(ce)數據試(shi)驗報告。
(4)嚴格(ge)安(an)合同為您(nin)(nin)提供優質產品,及時采(cai)用(yong)*運輸方式,確保您(nin)(nin)收到(dao)貨(huo)物完好無缺。
(5)積極與使用人(ren)員溝通(tong),尊(zun)重(zhong)用戶安排,為用戶提(ti)供周(zhou)到的。
(6)按合同的(de)規定(ding)為您提供送檢、安(an)裝、調試及培訓(xun)等服(fu)務。
3、售后服務
(1)我們將按照(zhao)客戶的(de)要(yao)求提供相關的(de)技術培訓和技術資料。
(2)產品(pin)有(you)質量問題,一(yi)個月免(mian)費免(mian)責包退包換(huan),三(san)年免(mian)費保修(xiu),終生維(wei)護,有(you)合同(tong)(tong)約(yue)定的按合同(tong)(tong)約(yue)定。
(3)我(wo)們保證在15分鐘內進(jin)行(xing)指(zhi)導,由您自(zi)行(xing)排除設備的(de)簡單故障。
(4)我們對(dui)所銷售的設(she)備(bei)3年免費(fei)維(wei)護,終(zhong)生維(wei)修,長(chang)期提供備(bei)品(pin)備(bei)件,軟件免費(fei)升級。